Politique d’expédition

Expédition et délais de livraison

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai maximum de 48 heures ouvrées après validation de la commande.

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison est généralement de 2 à 5 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

À l’issue de votre commande, vous recevrez un premier e-mail de confirmation, puis un second e-mail vous informant de son expédition.

Suivi de commande

Votre numéro de suivi est disponible en cliquant sur le lien « Afficher ma commande », présent dans nos e-mails de confirmation de commande ou de confirmation d’expédition.

Le suivi peut nécessiter quelques jours avant d’être actualisé par le transporteur.

Nous vous invitons à surveiller régulièrement le suivi de votre commande. Celle-ci peut notamment être mise à disposition dans un point de retrait ou un bureau de poste sans qu’un avis de passage ait nécessairement été déposé.

Adresse de livraison

Il appartient au client de vérifier l’exactitude et l’exhaustivité de l’adresse de livraison renseignée lors de la commande. Mahelia Design ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète.

En cas de retour de la commande à Mahelia Design en raison d’une adresse incorrecte, incomplète ou d’un envoi non réclamé, de nouveaux frais d’expédition pourront être demandés pour procéder à une nouvelle expédition.